1. Wie zijn wij?
RHS Agency, handelend onder de naam RHS Systems, gevestigd te Beukenstuklaan 4, 3903 DP Veenendaal, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
E-mail: info@rhssystems.com
KvK: 81744048
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en communicatie. Dit kan onder meer omvatten:
- Naam, bedrijfsnaam en contactgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- IP-adres en technische metadata
- Inlog- en accountgegevens (uitsluitend gehashte wachtwoorden)
- Betalingsgegevens (via betaalproviders – wij ontvangen geen volledige kaart- of bankgegevens)
- Inhoud van berichten via contactformulieren of e-mail
- Overige gegevens die u actief aan ons verstrekt
3. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening
- Ontwikkeling, beheer en onderhoud van software, websites en applicaties
- Hosting en technisch beheer
- Communicatie met klanten en contactpersonen
- Facturatie en betaling
- Beveiliging, monitoring en het voorkomen van misbruik
- Verbetering van onze dienstverlening
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en bedrijfsvoering)
- Toestemming (indien van toepassing)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Hierbij maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers, waaronder onder meer:
- Hosting- en cloudproviders
- Betaalproviders (zoals Stripe en Mollie)
- E-maildiensten
- Software- en infrastructuurleveranciers
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.
7. Internationale doorgifte
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder meer:
- Versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS)
- Toegangsbeperkingen
- Monitoring en logging
- Regelmatige updates en beveiligingsmaatregelen
9. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Verwerking te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@rhssystems.com.
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.